济南城管：以党建深度提升城市温度，书写城市治理新篇章

随着济南城市能级不断跃升，市民对美好生活(měihǎoshēnghuó)的(de)需求日益增长，这对城市管理的精细化、智慧化水平提出了更高标准。 面对(miànduì)新挑战，济南城管(chéngguǎn)主动担当作为(zuòwéi)，以四个 “一” 和(hé) “四个转变”为行动纲领，开启城市治理升级新篇章。从背街小巷的(de) “微更新” 到重大活动(huódòng)的 “精保障”，从智慧城管的 “数字赋能” 到便民助农的 “暖心服务”，济南城管将 “温暖城管” 党建品牌深度嵌入城市治理全过程，为强省会建设贡献力量。 构建 “温暖城管(chéngguǎn)” 红色生态圈 党建引领是(shì)城市治理(zhìlǐ)的根与魂。 四个“一”工作架构的首要即坚持全面从严治党“一个主题”。 济南城管始终将党的建设作为推动工作的 “第一引擎”，打造“温暖城管”品牌，印发《2025 年度市城管局“提升作风能力 构建温暖城管”活动实施方案》，从(cóng)模范机关建设到(dào)品牌矩阵打造，一系列细化举措让党建(dǎngjiàn)工作与业务发展(fāzhǎn)同频共振。 近日，在市城管(chéngguǎn)局会议室，一场别开生面的警示教育会正在进行。“用身边事教育身边人，才能让警示教育真正(zhēnzhèng)入脑入心(rùxīn)。”相关负责人介绍(jièshào)，通过对照反面典型案例开展查摆，领导干部对照自身反躬自省，这正是济南城管推进以案促学、以案促改的生动实践。全市城管系统压紧压实管党治党责任，结合开展深入贯彻中央八项(bāxiàng)规定精神学习教育，坚定不移(jiāndìngbùyí)推进全面从严治党向纵深发展。 在历下区贡院墙根社区，“圆桌(yuánzhuō)支部”的党员们正与社区居民围坐在一起，共商背街小巷整治方案；在市城肥清运服务中心，“扁担支部”的党员们走街串巷，用“一根(yīgēn)扁担”串联起为民情怀……如今，济南(jǐnán)城管(chéngguǎn)已打造 “圆桌支部”“智慧党建(dǎngjiàn)”“扁担支部”“马路支部 ”等七大党建品牌，构建起独具特色(dújùtèsè)的党建生态圈，赋能城市管理实际工作。 在各级党支部共同努力下(xià)，一支“政治强(qiáng)、业务精、纪律严、作风硬”的城管铁军队伍在管理一线得到锻炼—— 2025年2月(yuè)，《推进“智慧党建 ”品牌建设》项目获评2024年度机关党建优秀重点突破项目；《支路街巷环境综合(zōnghé)整治》项目荣获(rónghuò)市直机关公开承诺(chéngnuò)践诺优秀项目；“城肥清运服务(fúwù)中心”斩获第七届“全国文明单位 ”殊荣，职工陈国瑞被(bèi)共青团中央、中华全国青年联合会授予“新时代青年先锋奖”；城管系统2名同志获济南市表现突出共青团干部，1名同志获评青年志愿(zhìyuàn)服务表现突出个人，2个集体荣获市青年志愿服务先进集体。 从全域治理(zhìlǐ)到 “精致精美” 蝶变 “一流城市要有一流治理”。城市能级跃升，对管理精度(jīngdù)也会提出更高(gènggāo)要求。曾经(céngjīng)容易被忽视的城市 “角落”，如今成为精细化管理的新战场。 今年，城市精细化管理再次被写入济南市政府工作(gōngzuò)报告。围绕“项目提升(tíshēng)年”重点任务和群众关心关切，今年济南城管制定了(le)16项专项行动，在工作方式上贯彻“四个转变”，让城市形象从 “整洁有序” 到 “精致精美” 的蝶变跨越(kuàyuè)。 “四个(sìgè)转变”中，特别提到要将城市高标准管理从主城区(zhǔchéngqū)向背街小巷、城乡接合部等全区域、全领域延伸。为确保工作高效(gāoxiào)推进，济南(jǐnán)城管建立城管局长 “双月” 例会暨城市精细化管理调度推进会议机制，实时掌握各区县、各领域精细化管理提升工作进展，及时协调解决各类(gèlèi)问题。 漫步济南街头，细微之处皆是精心雕琢的成果。针对城区693条宽度小于10米的背街小巷，济南城管创新采用 “一路一档” 模式(móshì)精准定位问题。截至(jiézhì)5月底，44条街巷已完成 “焕新”，昔日(xīrì)杂乱的小巷变身温馨街区。持续整治破损、剥落的临街(línjiē)建筑物外立面，累计完成900余处外立面维护出新，并(bìng)开展重点区域(qūyù) “回头看”，让城市(chéngshì) “面子” 始终整洁美观(měiguān)。垃圾死角清理也是精细化管理(guǎnlǐ)的关键一环。济南城管启动济南垃圾死角“清零行动”，共排查治理295处，清理垃圾约35000立方米，守护城市洁净底色。 重大活动是展示城市形象的重要窗口。济南(jǐnán)城管提前谋划，通过统筹调度圆满完成泉城(quánchéng)广场跨年夜、明湖市集(shìjí)、刀郎演唱会等10余次重大活动保障任务，向八方来客展现济南的城市魅力、济南温度。 在科技赋能下，济南城管正加速告别传统粗放管理模式，城市运管(yùnguǎn)服平台(píngtái)如同城市的 “数字大脑”，综合运用28万路共享(gòngxiǎng)视频监控、巡检车(chē)、无人机等设备开展巡查。目前平台能智能识别各类城市管理问题14种，案件智能分拨率超(lǜchāo) 80%，城市管理的 “智慧网络” 越织越密。 答好(hǎo)群众 “急难愁盼” 暖心卷 “城管工作怎么样，市民群众(qúnzhòng)说了算(shuōlesuàn)，这是‘温暖城管’品牌的应有之义。”济南市城管局党组书记、局长董庆哲说。 全市城管系统(xìtǒng)主动革新(géxīn)效能考核标准，将群众 “口碑” 作为评价工作的 “试金石”，把 “12345 市民服务热线(rèxiàn)办理(bànlǐ)情况” 和 “舆情办理情况” 作为衡量工作质效的重要标尺。 渣土车装载不规范、违规上路等问题(wèntí)一直(yìzhí)是城市治理的难点。今年，济南城管创新推出 “一案三查” 机制，成立渣土执法工作专班，不仅查处运输环节违法行为(wéifǎxíngwéi)，更追溯问题源头工地及主管部门。 部分区域“有路无灯”“有灯不亮”给市民生活带来不便，今年，济南(jǐnán)城管在全市范围内开展摸底巡检，全市120条未(tiáowèi)亮灯道路将于6月底之前全部(quánbù)实现亮灯，路灯热线(rèxiàn)投诉量工单同比减少9.40%。 今年，济南城管又新增潮汐摊点、便民(biànmín)餐点等类型临时便民疏导点，目前，全市临时便民疏导点已增至505处，构建起一张细密的便民服务网络；在阳光100凤凰(fènghuáng)街(jiē)等区域设置62个“便民助农益站”，为近郊果农、菜农“筑巢(zhùcháo)安家”。这不仅为摊贩提供了合法合规的经营(jīngyíng)空间，也极大地方便了居民日常生活。 在历下区，城市管理的 “疏堵智慧” 展现得淋漓尽致。万象城的 “城市客厅” 霓虹闪烁，成为市民休闲打卡的新(xīn)地标；百花洲非遗市集(shìjí)、曲水亭街的特色(tèsè)小摊前，游人如织，笑语欢声与袅袅烟火交织，勾勒出一幅充满生活气息的市井画卷。济南城管通过鼓励有条件的商业(shāngyè)街区开展商业外摆，既满足市民对消费场景的需求，又(yòu)为城市增添了独特的商业魅力，进一步点亮城市夜经济(jīngjì)。 擘画城市治理 “同心圆(tóngxīnyuán)” 新格局 在槐荫区中(zhōng)大槐树街道裕园社区，“城管工作站”的(de)公示牌格外醒目。社区居民张女士最近通过工作站反映了(le)(le)楼道杂物堆放问题，第二天就有城管队员联合物业前来清理。如今，济南(jǐnán)1045个社区实现城管工作站全覆盖，上半年累计受理各类问题41875件，解决率达99.16%。“工作站就像桥梁，让居民与城管的距离更近了。”社区居委会主任说(shuō)。 城市管理(guǎnlǐ)，是政府单方面唱“独角戏”；而城市治理，是多方参与、多元(duōyuán)共商。主动打开“大门”，欢迎(huānyíng)更多市民群众走进城管、了解城管、监督城管、为城市管理建言献策，讲好城管故事。 一方面(yìfāngmiàn)，济南市城管(guǎn)局加强“济南掌上城管”等微信小程序(chéngxù)推广，用好“自上而下”与“自下而上”的(de)双向反馈渠道，引导市民群众从“袖手看”到“动手干”，发现问题“随手拍”；聘任76名城管社会监督员，深入一线监督城市(chéngshì)管理工作，发现问题、提出建议，奏响城市管理“协奏曲”。 今年(jīnnián)上半年，全市城管系统开展“城管开放日”“圆桌对话”等活动230余场次(yúchǎngcì)，参与群众超1.2万人次。 同时，组建(zǔjiàn)“温暖城管 志愿同行”济南城管志愿服务联盟，有效整合社会资源，凝聚多方(duōfāng)力量参与城市(chéngshì)治理。发布“泉心全力”垃圾分类(fēnlèi)志愿服务项目等十大志愿服务项目，激发公众参与城市管理的热情。 在市中区、槐荫区、天桥区开展“百姓大舞台走进济南(jǐnán)城管(chéngguǎn)”系列活动，有效拉近城管与市民距离。“温暖城管”宣讲团深入基层讲述一线(yīxiàn)讲好城管故事；“济南城管作家协会”则用文字记录(jìlù)城管人的酸甜苦辣，让“温暖城管”品牌更具亲和力。 当(dāng)夕阳西下，泉城广场的灯光次第亮起，城管队员仍在巡逻(xúnluó)，环卫工人们清扫着最后的落叶，志愿者们在垃圾(lājī)分类站点忙碌…… 这一幕幕场景，正是(zhèngshì)济南城管以党建红引领城管蓝，书写人民城市治理新答卷的生动写照。在这片充满活力的土地上，“温暖(wēnnuǎn)城管”品牌正日益深入人心，成为泉城百姓获得感、幸福感、安全感(ānquángǎn)的重要来源。（李梦瑶 单机乔 宋振飞） 更多精彩资讯(zīxùn)请(qǐng)在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台(píngtái)”线上投诉。版权声明：本文章版权归属(guīshǔ)央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任(zhuījiūzérèn)。